Ochrana osobných údajov

Účinné od 1. januára 2026

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľkou osobných údajov je JUDr. Kristína Jančeková, advokátka, miesto podnikania Nám. Cyrila Minárika 435/16, 941 44 Hul, IČO: 55 619 126, DIČ: 1080786564, registračné číslo v zozname advokátov Slovenskej advokátskej komory: 8705 (ďalej len "prevádzkovateľka").

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na office@akjancekova.sk, telefonicky na +421 904 442 506 alebo poštou na uvedenej adrese.

Tieto informácie sa týkajú používania webovej stránky www.akjancekova.sk, komunikácie prostredníctvom nej a nákupu e-bookov. Ak sa stanete klientom advokátskej kancelárie, spracúvanie údajov potrebných na poskytovanie právnych služieb sa riadi aj informáciami poskytnutými pri prevzatí konkrétnej veci. Samotné odoslanie dopytu ešte neznamená prevzatie právneho zastúpenia.

2. Aké údaje a prečo spracúvame

A. Dopyt, kontakt alebo žiadosť o konzultáciu

Ak nám napíšete e-mail, vyplníte kontaktný formulár alebo zavoláte, spracúvame údaje, ktoré nám oznámite: spravidla meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, obsah správy a údaje potrebné na odpoveď. Ak nám v správe pošlete ďalšie osobné údaje či dokumenty, spracujeme ich len v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu a posúdenie ďalšieho postupu.

Účelom je odpovedať na dopyt, dohodnúť konzultáciu alebo vykonať kroky, o ktoré požiadate pred prípadným uzavretím dohody o právnej službe. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak ide o kroky na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy; pri všeobecných otázkach a nadväzujúcej komunikácii čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem odpovedať na doručené správy a viesť evidenciu komunikácie.

Údaje z dopytu, ktorý neviedol k spolupráci, spravidla vymažeme do 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Ak vznikne spor alebo potreba preukázať obsah komunikácie, nevyhnutné údaje môžeme uchovať po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov. Ak sa vec zmení na klientsky prípad, uplatní sa režim spracúvania údajov v rámci poskytovania právnych služieb.

B. Objednávka a dodanie e-booku

Pri nákupe elektronickej publikácie spracúvame údaje uvedené v objednávke, najmä meno, priezvisko, e-mail, prípadne fakturačné údaje a telefónne číslo, ak ich objednávkový formulár vyžaduje. Ďalej spracúvame údaje o objednanom produkte, cene, dátume objednávky, stave platby, dodaní, súvisiacej komunikácii a prípadnom súhlase so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Úplné údaje o platobnej karte nám platobná brána neposkytuje.

Účelom je prijať a vybaviť objednávku, overiť úhradu, zaslať e-book, vystaviť doklad a komunikovať s kupujúcim. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Údaje potrebné na splnenie daňových, účtovných a spotrebiteľských povinností spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Nevyhnutný záznam objednávky a komunikácie môžeme uchovať aj podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na preukázanie dodania a ochranu právnych nárokov.

Údaje potrebné na vybavenie objednávky uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne spravidla tri roky od vybavenia objednávky, ak nie je potrebná dlhšia doba na riešenie konkrétneho sporu. Účtovné doklady a záznamy, ktoré sa podľa zákona musia uchovávať, uchovávame desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak neexistuje ďalší právny dôvod ich uchovávania.

C. Reklamácie, odstúpenia a iné požiadavky

Ak uplatníte reklamáciu, právo na odstúpenie, požiadate o vrátenie platby alebo nám pošlete inú žiadosť súvisiacu s nákupom, spracúvame identifikačné a kontaktné údaje, údaje o objednávke, obsah podania a podklady potrebné na jeho vybavenie.

Účelom je vybaviť požiadavku a splniť zákonné povinnosti voči kupujúcemu. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR; ak je to potrebné na preukázanie vybavenia a ochranu právnych nárokov, aj čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Dokumentáciu uchovávame spravidla tri roky od konečného vybavenia podania, pokiaľ zákon alebo prebiehajúci spor nevyžaduje dlhšiu dobu. Údaje tvoriace súčasť účtovného dokladu uchovávame po zákonom stanovenej lehote.

D. Prevádzka a bezpečnosť webu

Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje, napríklad IP adresa, identifikátory zariadenia alebo prehliadača, čas návštevy a údaje o používaní stránky. Slúžia na jej zobrazenie, zabezpečenie, riešenie technických chýb a ochranu pred zneužitím. Právnym základom spracúvania nevyhnutných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu. Technické záznamy sa uchovávajú len po dobu potrebnú na tento účel, najmä podľa bezpečnostných nastavení poskytovateľa webovej platformy; pri bezpečnostnom incidente do jeho vyriešenia a podľa potreby na ochranu právnych nárokov.

3. Cookies a vložená mapa

Web používa súbory cookies a obdobné technológie potrebné na fungovanie stránky a e-shopu. Na tieto nevyhnutné technológie sa súhlas nevyžaduje. Ak sú na stránke zapnuté analytické, funkčné alebo marketingové technológie, ktoré vyžadujú súhlas, môžu sa spustiť až podľa vašej voľby v cookie lište. Právnym základom následného spracúvania osobných údajov je v takom prípade váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas s voliteľnými cookies môžete odvolať alebo zmeniť v nastaveniach cookies na stránke. Informácie o ich kategóriách sú uvedené v cookie lište.

Na stránke je vložená mapa poskytovaná službou Google Maps. Pri jej načítaní môže poskytovateľ mapy získať technické údaje o vašom zariadení a používať vlastné technológie. Informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete v jej pravidlách ochrany súkromia. Ak mapa používa technológie vyžadujúce súhlas, jej načítanie sa musí riadiť vašou voľbou v cookie lište.

Tieto zásady opisujú spracúvanie osobných údajov. Samotná cookie lišta musí zároveň umožniť príslušný výber ešte pred použitím technológií, pri ktorých sa súhlas vyžaduje.

4. Komu môžu byť údaje sprístupnené

K údajom majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na uvedené účely. Podľa druhu služby a objednávky ich môžu spracúvať najmä:

Webnode AG, poskytovateľ webovej a e-shopovej platformy, na ktorej sa uchovávajú údaje z formulárov a objednávok;
poskytovatelia e-mailových a technických služieb potrebných na komunikáciu a doručenie e-booku;
poskytovateľ platobnej brány, ak kupujúci zvolí elektronickú platbu, a banky pri uskutočnení platby;
účtovník alebo iný poskytovateľ účtovných služieb, ak je nimi poverený;
orgány verejnej moci a ďalšie osoby, ak sprístupnenie vyžaduje zákon alebo je nevyhnutné na uplatnenie či ochranu právnych nárokov.

Platobná služba môže vystupovať aj ako samostatný prevádzkovateľ údajov potrebných na spracovanie platby. Jej identitu a podmienky spracúvania si kupujúci môže pozrieť pri výbere konkrétnej platobnej metódy. Osobné údaje nepredávame tretím osobám.

5. Prenosy do zahraničia

Poskytovateľ platformy Webnode AG má sídlo vo Švajčiarsku, pre ktoré Európska komisia uznala primeranú úroveň ochrany osobných údajov. Pri použití ďalších služieb, najmä platobnej brány alebo vloženej mapy, sa miesto spracúvania a prípadný prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru riadia použitou službou. Ak taký prenos nastane, uplatnia sa príslušné záruky podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Informácie o použitom mechanizme vám na požiadanie poskytneme v rozsahu, ktorý sa týka nášho spracúvania.

6. Poskytnutie údajov a automatizované rozhodovanie

Údaje potrebné na objednávku a jej doručenie sú zmluvnou požiadavkou. Ak neposkytnete najmä funkčnú e-mailovú adresu a údaje potrebné na platbu či vystavenie dokladu, objednávku nebude možné riadne vybaviť. Poskytnutie údajov pri bežnom dopyte je dobrovoľné; bez kontaktného údaja však nemusíme mať ako odpovedať.

Pri vybavovaní dopytov a predaji e-bookov nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo pre vás právne alebo obdobne významné účinky, ani takéto profilovanie.

7. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. V prípadoch stanovených GDPR môžete žiadať prenos údajov k inému prevádzkovateľovi. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Ak by sme niektoré údaje spracúvali na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Výmaz údajov nemusí byť možný, pokiaľ ich musíme uchovávať podľa zákona alebo na ochranu právnych nárokov.

Svoje práva môžete uplatniť na office@akjancekova.sk alebo poštou na adrese uvedenej v bode 1. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitej žiadosti možno lehotu predĺžiť v súlade s GDPR. Ak máme dôvodné pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o údaje potrebné na jej overenie.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk. Tým nie je dotknutá možnosť obrátiť sa na súd.

8. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob predaja, používané technológie alebo právne povinnosti. Aktuálne znenie bude dostupné na tejto webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti.